Très bon accueil

Client part obligation! Voiture envoyée là-bas part mon assurance début décembre! Nous sommes début avril et toujours dans l’attente de mon véhicule… première dates annoncées fin février… j’appelle toutes les semaines le discours et toujours identique « elle sera prête fin de semaine » et à chaque fois il y a soit disant un problème… Alors le chef carrosserie est sympathique car il répond facilement et reste courtois! Mais 4 mois pour réparer une voiture cela devient très long… merci comme même pour le véhicule de courtoisie. Je reviens sur mon avis! Car pas que du négatif comme même! Véhicule propre réparation carrosserie parfaite rien à redire de ce côté là ! Donc je réaugmente ma note

Ce sont des gros voleurs La voiture de mon ami est parti en fourrière une semaine et on l'a récupérer avec 130km d'autonomie alors quéle est partie avec plus de 300 km d'autonomie, et on la récupérer avec une ampoule de phare de cassé, ce sont des gros voleurs !!! Je mets une étoile car c'est le minimum !!

Mon dieu quel accueil !.... je n'ai jamais été aussi mal reçu dans un garage. Je n'y retournerai jamais. La seule étoile que j'attribue c'est pour l'équipe de l'atelier qui supporte cette ambiance insupportable...... À force de prendre les clients pour de simples portefeuilles et sans aucun respect, c'est déjà le début de la fin !....

Nous avons déposés notre véhicule le lundi matin dans ce garage avec l'espoir de la récupérer le soir même. Malheureusement, mon expérience avec la secrétaire a été très décevante. Elle s'est montrée désagréable et impolie, ignorant ma présence et ne s'adressant qu'à mon mari pour discuter des réparations nécessaires. J'ai eu l'impression d'être exclue en raison du fait que je sois une femme. Après avoir appelé le garage à 18h pour connaître l'avancement de la réparation, ils ont admis ne pas avoir encore examiné notre voiture, ce qui signifiait qu'elle n'était pas prête. Le lendemain, lors de mon appel pour obtenir des nouvelles, la secrétaire s'est de nouveau montrée désagréable, me coupant constamment la parole. Malgré nos réclamations, elle n'avait pas envoyé de devis auparavant. Lorsque j'ai insisté pour l'obtenir, elle m'a fait comprendre qu'elle n'avait pas que ça à faire et m'a même demandé de façon déconcertante : "Pourquoi faire? Vous le saurez quand vous viendrez payer!". Finalement, le soir même, la voiture n'était toujours pas prête car ils ont réalisé que la bonne pièce n’avait pas été commandé. Cela aurait pu être découvert plus tôt s'ils avaient examiné notre voiture comme prévu la veille. Après trois jours d'attente, nous avons enfin pu la récupérer. Le patron du garage a fait un geste commercial que nous avons apprécié. Cependant, j'ai été désagréablement surprise de constater que le ralenti de notre voiture était toujours instable et que le problème persistait, bien que nous ayons été facturés pour les réparations effectuées à cet effet. Ce qui nous désolent, c’est que la voiture nous a été restituée sans avoir été vérifiée avant. Fort heureusement, le mécanicien a trouvé la solution à notre réclamation le soir même. Les mécaniciens semblent pourtant être aimables, mais tous ces retards ainsi que l'impolitesse de la secrétaire m’ont laissé un goût amer... Je modifie mon avis, notre voiture n’est finalement même pas réparé et à même des nouveaux problèmes qu’elle n’avait pas avant. Mais aucun soucis pour eux pour nous facturer des centaines d’euros par ci par là en supplément déjà des dernières factures très élevées.