Personnel assez froid, et non souriant. Très bon magasin de pièces détachées automobiles.

Personnel qui sait de quoi il parle ! Bonne équipe, il est vrai que parfois on attend mais ce qui est tout à fait normal car ils reçoivent énormément d'appels donc ne peuvent pas prendre en charge aussitôt un client qui arrive en magasin!

1 étoile, c'est trop. Arrivé pour une urgence sur mon véhicule, j'arrive devant plusieurs vendeurs qui savent que vous êtes là mais qui ne prennent pas la peine de se soucier de vous. J'ai donc tourné les talons et je suis parti au garage Ranger, un peu plus bas dans la rue, compétent, sympathique, rapide et professionnel. Ils m'ont pris en charge alors qu'ils avaient beaucoup de travail. Je rejoins donc de nombreux avis au sujet de l'attentisme des vendeurs, avec un zéro pointé au niveau de l'accueil. En lisant les commentaires du garage en réponse à ce type de remarque, il est écrit que nos avis sont pris en compte pour faire améliorer l'accueil. Force est de constater qu'il n'en est rien : accueil minable, c'est très déconcertant pour un client. J'espère qu'un jour cela arrivera à lun des vendeurs qui sera alors client. Garage à fuire !

Je mets 3 étoiles pour la rapidité de ma commande. Venu vers 10h pour que la commande arrive à 17h30. Les 2 étoiles que je ne mets pas c'est le fait que lorsque l'on rentre dans ce magasin, (ceci est mon ressenti personnel) on est pris de "haut". J'imagine que le magasin fonctionne bien l'orque l'on voit une dizaine de personne devant nous, devant le comptoir, devant leur écran et/ou en meme temps au téléphone. Et on attend ; ils font leur petite vie sans forcément se préoccupé du client rapidement. Personnels en général agréables. Ceci dit, ils sont très bien placer pour n'importe quels pieces et malgré le fait de commander parfois, la livraison à leur magasin est rapide.

Vous attendez devant un grand comptoir d'une dizaine de vendeur pendus à leur oreillette qu'on veuille bien s'occuper de vous. Malheureusement pour votre personne, les clients qui n'ont pas fait l'effort de se déplacer sont prioritaires et devez poireautez bien gentiment jusqu'à ce qu'un vendeur vous fasse enfin signe que c'est votre tour ! Alors un conseil, si vous voulez être servis dans un délai disons raisonnable, faites comme moi, dès que vous entrez dans la boutique, prenez votre téléphone et appelez le standard, et quand ça décroche, repérez le vendeur qui prend votre appel approchez vous et dites lui que vous êtes en face de lui ! Il sera surpris mais bien forcé de vous renseigner. Car la politique de la direction est de prendre un maximum d'appels ( un tableau récapitulatif des appels pour chaque vendeur minute par minute est affiché au dessus de l'entrée) constituant ainsi un véritable challenge journalier pour eux, leur mettant ainsi bien la pression, car le client sur place peut bien patienter debout face à ces robots humains qui l' ignorent !