Seve8624
02/11/2024 Google

On avait RDV à 17h45 pour le changement de 2 pneus avant sur notre voiture. Vers 18h15, on regarde le suivi de l'intervention et on voit que çà n'a pas bougé. Vers 18h30, appel de Norauto pour nous demander si on sait où se trouve l'écrou anti-vol. Comme c'était la 1ère fois que l'on changeait les pneus, on ne savait pas. Ils ont dit qu'ils continuaient à chercher. 15 min plus tard, appel pour dire qu'ils n'ont pas trouvé; on vient donc chercher la voiture. Finalement on a nous même trouvé l'écrou dans la pochette du guide de la voiture dans la boîte à gants.

Lorenzo
12/10/2024 Google

Très très déçu de ce centre. Je viens pour changer une ampoule et je repars avec 2 ampoules à faire changer car " on arrive pas à le faire ici" ( Mégane...) et la facture d un moteur de votre avant qui d un coup est tombé en panne...il faut rappeler 10fois pour savoir où en est la réparation, 48h sans voiture pour un changement d ampoule non effectué... Et au moment de la facture on vous lance le papier..il y a t il une garantie ? " Ben oui!!! " Super !!!Personne ne vous recontacte par la suite, service client absent... inadmissible .A éviter... dommage

ღ C.
12/09/2024 Google

Merci à Tanguy pour sa gentillesse et son efficacité ! J'ai été prise en charge très rapidement après que la batterie de ma voiture m'ait lâché et en moins d'une heure, je reprenais la route !! Grâce à l'équipe, j'ai pu aller à mon deuxième cours magistral de la matinée ! Merci à vous !

Amandine r.
31/08/2024 Google

Je suis venue pour une vidange à 11h je vois qu’aucune intervention sur ma voiture à l’air d’être réalisée pendant 1h15 je décide alors de demander où ça en est et on m’annonce qu’ils arrivaient pas à enlever le bouchon et que ça risquait de le casser et donc engendrait une plus grosse intervention, si je n’avais pas demandé, combien de temps j’aurais attendu pour le savoir ? Au final je repars sans vidange par décision personnelle pour éviter une plus grosse intervention sur mon véhicule. Résultats : 1h30 de perdue dans ma journée sans aucun changement à part un cadeau laissé : un essuie glace usé sur mon siège passager. Ils ont perdue une cliente.

Christine F.
30/08/2024 Google

Très bon accueil, prise en charge et delai des travaux rapides. Seul problème au moment de payer : les chèques ne sont pas acceptés ce qui n'est pas précisé au téléphone. Si vous ne vous déplacer chez Norauto pour lire ce qu'il y a sur la porte d'entrée, si vous n'avez pas de carte bancaire (ça arrive à des gens), prévoyez du liquide !