romain l.
10/07/2026 Google

Bonjour à toutes et à tous pour vous dire que je suis très déçu de la part de Renault services client déplorable je suis client depuis 1ans ans et demi je viens d'avoir un problème avec la boîte de vitesses sur ma Renault clio 5 hybride depuis le 22 juin nous sommes le 10 juillet toujours pas réparé et aucun véhicule de remplacement ou de courtoisie m'a été prêté c'est tout ça inadmissible de plus on me demande de payer une facture de 922 € à ma charge sachant que je suis en LLD avec option d'achat et que je paye 360 € par mois tout ça inadmissible je vous déconseille donc d'acheter ou de louer chez Renault aucun service après-vente cordialement à bon entendeur

Vanessa
06/06/2026 Google

Je recommande vivement la concession Renault d'Auxerre ! Du début à la fin, mon expérience a été excellente. Un grand merci à Antonin, mon vendeur, pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa bonne humeur et sa bienveillance tout au long de mon projet. Malgré un retard de livraison indépendamment de sa volonté, il a toujours pris le temps de me tenir informée et de répondre à mes questions avec sérieux et gentillesse. Le jour de la livraison, tout était parfaitement organisé. L'accueil a été chaleureux, l'équipe souriante et professionnelle. Merci également à Karine pour la gestion des démarches administratives, réalisées avec efficacité et clarté. Une concession ù le sens du service client est une véritable priorité. Je suis ravie de mon véhicule et de l'accompagnement reçu. Encore merci à toute l'équipe !

Emilie B.
29/05/2026 Google

Un immense merci au service commercial VN qui a été absolument irréprochable du début à la fin. Je recommande vivement cette concession, particulièrement la partie VN (Perrine) pour la qualité du suivi, la gentillesse et le sérieux de toute l’équipe.

cedric k.
16/02/2026 Google

Antonin et Christelle, deux personnes aimables et accueillantes, ont su répondre à mes attentes et faire de mon expérience chez Renault Auxerre une facilité au vu de leur expertise et de leur disponibilité ! Même si mon dossier a été compliqué, ils ont su faire preuve de courage et d’abnégation pour avoir les résultats que j’attendais. Merci à toute leur équipe et particulièrement à ces deux personnes qui m’ont permis de louer ma nouvelle voiture en ce mois de février 2026. Je recommande vivement 🤝

Thierry C.
03/02/2026 Google

Je tiens à adresser mes remerciements les plus sincères à toute l’équipe. Merci à Antonin pour son efficacité commerciale, sa réactivité et son professionnalisme tout au long de nos échanges qui a su nous guider avec sa bienveillance légendaire et son humilité, notre achat de voiture. Un grand merci également à Christelle, personne au grand cœur et débordante de vitalité, qui a su « mettre en musique » le dossier d'achat et de reprise de notre véhicule avec rigueur, clarté et fluidité. Enfin, merci à Tristan pour la qualité de ses explications, toujours limpides et pédagogiques, qui ont grandement facilité la compréhension de toute la partie technique de notre nouvelle acquisition. Votre accompagnement a été précieux et très apprécié. Votre trio est d'une efficacité à toute épreuve.