Très nul et incompétent ! Je suis venu pour un contrôle de ma voiture et un bruit à l’avant gauche. Résultat : aucune anomalie à l’avant gauche, mais devis exorbitant pour le changement des plaquettes et disques arrière. Bien sûr, je suis allé voir un autre garagiste : il a identifié la vraie panne à l’avant gauche et m’a confirmé que les plaquettes et disques arrière n’étaient pas à changer. Conclusion : entreprise qui arnaque les clients, à fuir !

Remorqués au garage dépan6 d'Avallon suite à une panne sur l'A6 ,cette enseigne, suite à notre demande n'avait pas le temps de nous diagnostiquer la panne. Non seulement ce n'était pas possible pour eux ni pour le garage Renault avant un délai de 30 jours suite à son appel, dixit la gérante qui de surcroît nous disait que tous les garages d'Avallon étaient fermés pour congés annuels. Sur conseils de notre assurance automobile, nous avons appelé 2 garages d'Avallon dont First Stop,situé à 150m de Depan6 qui nous ont diagnostiqué la panne immédiatement (injecteur défectueux) Non seulement nous avons eu de leur part un accueil à la hauteur de ce qu'une telle mésaventure entraîne comme stress,retour de vacances et à 400 kms de notre domicile. Ils nous ont proposé de réparer après diagnostic et devis notre voiture. Comme prévu la voiture était réparée 48h après et comme je suis venu en train pour la récupérer, ils m'ont proposé de venir durant leur pose déjeuner pour ne pas me faire attendre. Professionnalisme et bienveillance sont les mots les plus adaptés à toute l'équipe de Firststop. MERCI Certains pourraient en prendre exemple...

Si je pouvais mettre 10 étoiles je les mettrai, rarement vu un accueil comme ici. Nous sommes passé au hazard pour une crevaison sur notre van , on nous a dépanné aussitôt, 1h après nous étions répartis, bravo à vous et à vos équipes. Et encore merci.

Attention – comportement inacceptable ! Ma femme était en déplacement avec notre fille lorsqu’un pneu a commencé à perdre lentement de l’air. Elle s’est rendue dans ce garage pour demander de l’aide. Au lieu de faire un diagnostic honnête, deux pneus ont été changés – alors que l’un d’eux était encore en bon état. De plus, les nouveaux pneus étaient de simples pneus été, et non des pneus toutes saisons, comme c’est normalement le cas pour notre véhicule. Il est évident que le garage a profité de la situation, sachant que ma femme était avec un enfant et devait reprendre la route. Le pneu aurait très probablement pu être réparé, car la perte de pression était lente. Résultat : nous avons payé 400 euros pour deux pneus qui ne correspondent pas aux autres pneus du véhicule. Nous devons maintenant acheter de nouveaux pneus compatibles, ce qui engendre des frais supplémentaires. Conclusion : Ce type de comportement est très peu professionnel et totalement inacceptable. Profiter ainsi de personnes en situation de vulnérabilité est pour nous de l’arnaque pure et simple. Nous ne recommandons absolument pas ce garage.

En vacance en juillet dans la région, notre véhicule Kia a décidé de nous faire une petite blague en ne tournant plus que sur sur trois cylindres. Après plusieurs recherches de garages (soit en congés, soit carnet déja trop remplit en cette période), seul Firestop Avallon a accepté de nous recevoir le jour même, sans rendez-vous et de traiter rapidement le pblm (juste le temps de commander les pièces Kia). Merci à Diego et son équipe qui nous ont ainsi permis de continuer sereinement nos vacances et surtout de pouvoir rentrer chez nous.