Elodie R.
08/06/2024 Google

Je suis très déçue et en colère contre ce garage! Je vous explique pourquoi! Mars, je prends rdv dans ce garage pour ma Clio 3 pour: diag injection à contrôler + révision. J'explique que j'ai le contrôle technique en mai, et que je souhaitais faire la révision chez Renault pour que ma voiture soit niquel pour le jour J. J'ai demandé que l'on me fasse un devis avec toutes les réparations à prévoir. Le garage m'appelle pour me dire ce qu'ils ont trouvé sur la voiture: - electrovanne de turbo (suite au diag injection): environ 200 euros - révision: environ 300 euros - trouvé lors de la révision: remplacement joint de boîte de vitesse + biellettes + remplacement huile boîte: environ 500 euros - purge du liquide de frein: 100 euros. FACTURE TOTALE: 1100 euros. Excessivement cher pour ce que c'est mais je le fais, pas le choix. 1 mois après, un bruit de casserole devant et à l'arrière un bruit au freinage anormal + le message "injection à contrôler" qui réapparaît. Je la ramène au garage. On me dit que le message c est un faux contact, le bruit de casserole ce sont les biellettes d'amortisseurs desserées, mais que les freins arrieres par contre, c'est plus grave: kit de freinage + tambours à remplacer. Devis à 1200 euros!! J'ai failli tomber de ma chaise!!! Je ne comprends pas car je la laisse en révision et 1 mois après j'ai tout ces problèmes.... 🤔 Surtout que sur le devis, on me recompte du liquide de frein!!! Je leur dis que je récupère la voiture telle quelle car je n'ai malheureusement pas les finances pour le faire! Et la on commence à me dire que je ne peux pas rouler comme ça, que c'est dangereux, etc. Par contre 3 semaines plus tôt (au moment où j'étais revenue les voir leur notifier les problèmes suite à la révision), on m'a dit que le temps d avoir le rdv, ce n'était pas un problème de rouler comme ca, que le max du freinage était à l'avant et qu'il fallait juste que je freine doucement. Je leur dis que je n'ai pas les moyens de payer et que je récupère la voiture en l'état. Je fais faire les réparations ailleurs qui coûtent nettement moins chères. On me demande si le liquide de frein a été remplacé. Je lui dis que oui. Il me repond "c'est bizarre car il est sale...". On est en droit de se demander si on me l'a réellement changé! 99 euros pour une purge de liquide de frein retrouvé sale 1 mois après... Je ne comprends pas non plus. Mais je prends sur moi. Dans la foulée je la passe au contrôle technique, confiante, après que les réparations m'aient coûté 1 salaire (que je n'ai pas!) en 2 mois... et là, le coup de grâce! Ma voiture recalée car amortisseur arrière mort!! Comment, lors de la révision, le garage n'a-t-il pas vu l'amortisseur HS??!! On ne voit que ça (photo)!!! J'en ai remplacé des amortisseurs sur des trains et je peux vous dire que ça ne devient pas HS en un claquement de doigts. Il y a 2 mois, il était très certainement déjà dans cet état où au moins dans un état très avancé qui laissait présager que ça ne passerait pas au contrôle technique! Pour conclure, j'ai payé un service Renault pour un travail que j'espérais professionnel et qualitatif. A part de la tchatche, y a rien d'autre! Si vous voulez mon avis, gardez votre argent, même si on ne fait pas mieux ailleurs, au moins on vous volera moins!

Gisèle L.
29/05/2024 Google

Je suis une nouvelle cliente donc mon expérience est assez limitée mais cette structure m'a l'air plus familiale et surtout plus près de chez moi pour plus de commodités. J'ai trouvé l'accueil assez chaleureux avec un certain dévouement

Didier B.
12/03/2024 Google

Très déçu. Après avoir vu la secrétaire pour un achat de véhicule d occasion, celle ci m a indiqué que son responsable devait me rappeler. Cela n a jamais été le cas et depuis j ai fait une excellente affaire avec Renault Hoel Le Perreux sur Marne.

Severine V.
21/02/2024 Google

PersonnelTrès compétentUn très bon accueilJe conseille ce garage

Vanessa K.
13/12/2023 Google

J’ai eu à réparer mon véhicule Peugeot 206 à l’époque pour une fuite du liquide de refroidissement.Ils ont bien pris en charge le véhicule assez rapidement et me contactais régulièrement au fur et à mesure des réparations ce qui est cool. Mais à peine 1 mois après, l’endroit réparer a commencé à fuité 308€!! Normalement il dois avoir une garantie mais j’ai préférer laisser tomber si c’est pour me refaire arnaquer non merci. Et s’ils vous plait faite un effort pour l’accueil du garage. je me suis rendu dans votre garage 3 fois sur 2 années différentes, tjrs aussi nul