Expérience très décevante J’ai déposé mon véhicule pour une révision et ai attendu deux heures sur place. J’ai reçu un appel, pensant qu’on allait me prévenir que la voiture était prête à être récupérée. Quelle ne fut pas ma surprise quand on m’a annoncé que la révision n’avait même pas été faite ! À aucun moment on ne m’a informé plus tôt de ce problème, ce qui est inacceptable. On m’a expliqué que la raison était une fuite d’huile sur le véhicule, ce qui aurait empêché la révision. J’ai donc décidé de faire contrôler la voiture dans deux autres garages pour avoir un second avis… et bonne nouvelle : il n’y a aucune fuite d’huile. Je suis extrêmement déçu du manque de professionnalisme et de transparence de ce garage. Je ne recommande pas leurs services.

J’ai déposé mon véhicule pour un changement de pneu, mais à mon retour, j’ai constaté que ma jante était rayée. Je suis un peu déçu.

Pire expérience dans un garage. J’y ai amené ma voiture pour une révision, on m’a mis de l’AdBlue à la place du lave glace … ma voiture s’est retrouvée dans un état déplorable dès la 1ere utilisation du lave glace. Leur explication : « nos bidons sont sales on a pas fait attention » S’ajoute à cela un accueil qui laisse clairement à désirer.

Tout d’abord un grand merci à David et Kevin, pour m’avoir aidé et alerté sur les problèmes rencontrés et surtout d’avoir réinstallé correctement les produits commandés. En effet, j’ai commandé sur le site Feu vert un coffre de toit neuf ainsi que des barres de toit, avec une pose des deux produits par leur service au sein de leur atelier. Après avoir patienté 1h30, je remarque que le coffre de toit installé est leur modèle d’exposition rayé de tous les côtés. Je suis obligée de revenir le lendemain, car le responsable n’est pas là, où on me dit qu’on ne comprend pas, ils viennent juste de les recevoir. Malheureusement pour moi, ils n’ont pas d’autre stock et je suis obligée de passer commande d’un nouveau et de faire un autre aller-retour pour me poser le modèle initialement commandé, c’est à dire neuf. Lors de la récupération du coffre neuf, ils ont constaté que les barres de toit n’était pas serrées et qu’ils ont dû tout réinstaller sur le parking pour réparer les manqués de leurs collègues. D’ailleurs c’est les seuls qui ont été agréables et serviables ce qui n’est pas le cas, de leur collègue qui n’a même pas daigné adresser un regard alors qu’il a géré la commande initiale et le SAV. Pour finir, moi qui avait l’habitude de faire mes révisions chez eux je me passerai de leur service dans le futur.

Je suis venu ce jour pour un retour pour des chaussettes à pneu, et on me dit que le magasin ne reprends pas les produits saisonniers. Or, ce n’est indiqué nul part sur le rayon à l’endroit ou j’ai pris mon article. Et personne ne me l’a indiqué lors de l’achat.