AH02
03/09/2024 Google

mais quelle perte de temps, j'y vais très rarement car les prix sont abusifs et à chaque fois je me dis que c'est la dernière fois que je viens. Prix en rayon jamais correct j'ai acheté 1 bidon d'huile affiché 16.90€ je me rends compte arriver chez moi que j'ai payé 25€. j'y retourne le lendemain pour me faire rembourser 15min d'attente à la caisse pour qu'on me dise qu'il faut aller voir un collègue en rayon, ce que je fais j'attends encore et là il m'entoure simplement le prix sur ticket et me dit de repasser en caisse. Je me retape 15min d'attente pour un process de remboursement inutile. Visiblement un franchisé qui s'occupe de ce magasin sinon le responsable aurait sauté depuis un moment vu la manière dont c'est gérer. et malgré son incompétence le gars à le culot de mettre sa photo sur une affiche géante dans le magasin !!! ridicule

S F.
02/09/2024 Google

Bon j'ai pas grand chose à dire déjà venu 3x pour 3 véhicules différent pour révision ras rien à dire lors de ma venu par contre j'ai retiré 2 étoiles car sur un de mes véhicule ( honda crx 1990 ) ils avaient forcé sur un écrou ce qui a cassé le filetage de celui ci . sans excuse ni explication. Depuis j'y suis plus jamais retournée 3/5

HICHAM A.
07/07/2024 Google

NON PUBLIÉ Bonjour, Pour un changement de filtre a gasoil , le technicien a cassé le réservoir du filtre. Il est 17h30 , on me propose d’attendre 19h pour voir si quelqu’un peut me deposer chez moi🧐. J’ai pris un Uber. J’ai signalé que je vais prendre une location pour pouvoir me rendre au travail à 5 h, personne n’est capable de me dire si ça sera pris en charge, finalement oui. Le lendemain le directeur m’appel, sur un ton désagréable il m’informe qu’aucune prise de charge ne sera faite de la location (nous ne sommes pas un concessionnaire ) . Il m’annonce dans la foulé que la pièce arrive dans 4 jours pour le lundi. Je me rends au centre pour plus d’explication, il m’annonce qu’il n’arrive pas a trouver la pièce et qu’il n’a pas de solution. Il me propose de déclarer le sinistre à l’assurance et me débrouiller avec eux. Resumé: même pour une intervention basique, votre quotidien peut devenir un cauchemar si ça se passe mal. C’est scandaleux

Abderrahmane B.
05/07/2024 Google

Garage à fuir ! J'ai emmené ma voiture pour un changement de plaquettes de frein avant. Voiture immobilisée de 13h a 19h. Ils ont d'abord la garder jusqu'au lendemain mais après négociation j'ai pu la récupérer à 19h. Arrivé à la caisse la dame a voulu m'encaisser en double plus que ce que j'ai deja payé sur idgarage. J'ai fini par céder sinon je n'aurai pas pu récupéré mes clés.

Sihem D.
21/05/2024 Google

Expérience catastrophique. Aujourd’hui j’ai déposé mon véhicule pour réaliser une simple vidange (forfait à 117€). Après avoir déposé mon véhicule, on me contacte au bout d’une heure pour m’avertir que les pneus avant étaient usés, je leur ai gentiment répondu que je les changerai plus tard. Et 40 min après on me me laisse un message vocal pour m’avertir que la roue avant gauche était crevée, comme par magie. J’ai rappelé pour demander des explication, ils m’ont répété que la roue était déjà crevée en arrivant, il est évidant qu’un des collaborateurs a crevé le pneu volontairement. Je vous invite à fuir ce garage, le personnel est de mauvaise foi et utilise des pratiques désastreuses afin de faire payer des prestations supplémentaires aux clients. 208€ supplémentaires à payer, au total une facture de 325€. J’ai mis 1 étoile mais j’avais pu en mettre 0, je l’aurais fait volontiers.