Personnel SUPER SYMPA Un antillais au comptoir ma bien renseigné ma conseillé et j'ai finalement acheté les pièces qu'il me conseillais Les prix était abordable et mon mecano ma confirmé que j'avais bien fait d'acheter ces modeles la et cette marque là 👍👍👍👍👍 Merci à vous mesnil accessoires

Accueil catastrophique, personnel nerveux qui monte le ton pour rien, j’ai fait une demande d’échange en garantie d’outils Facom, ils reçoivent les outils de la part de Facom mais ne les mettent pas à disposition ! Problème expliqué à Facom qui envoie un mail servant de justificatif mais ce distributeur ne veut rien savoir, 3 fois que je me déplace pour rien, le personnel souffle quand vous essayez de leur expliqué et vous renvoie vers Facom alors que vous venez justement de le faire et que vous avez les justificatif avec vous! Ils se renvoient la balle en vous expliquant que le collègue qui s’occupe de ça est en vacances et que c’est pas Facom qui décide dans leurs boutiques alors qu’ils en sont les représentants ! Les prix des outils sont 25% plus chères que les autres distributeurs et en plus le service n’ai pas au rendez-vous, j’ai refait ma demande chez un autre distributeur Facom, jamais vu un personnel aussi désagréable, à éviter à part si vous avez besoin de rien ou si vous voulez payer plus chère vos outils !!

Pire magasin de pièces détachées de l'Ile-de-France. Ils m'ont vendu une pièce déjà utilisée par quelqu'un, et surtout ce n'était pas la bonne pièce !! Lorsque je leur ai demandé de m'échanger la pièce pour quelque chose de neuf, ils me l'ont refusés catégoriquement. A fuir

Incompétents et malhonnêtes. Ils m’ont vendu une mauvaise batterie pour la voiture qui nécessitait une batterie start and stop. Elle s’est donc usé très prématurément. Je leur ai ramené le monsieur l’a testé devant moi et a jeté le ticket du résultat du test sans me montrer. Il me l’a rend en me disant qu’elle est bonne. Déjà qu’il me vend la mauvaise batterie et en plus il ment en disant qu’elle est encore bonne car après l’avoir retesté plus tard, elle était bien complètement HS… quand je lui fais la remarque que c’est pas la bonne batterie il se contente de dire que « c’est pas moi qui te l’ai vendu » et il s’en va faire ses trucs (alors que si c’était bien lui)… vraiment déplorable comment est ce possible aussi peu de professionnalisme ?

L'accueil et la compétence ne sont pas au rdv. Ils arrivent même à reprocher au client leur propre négligence dans le retard de la commande de pièces au lieu de s'excuser, ce qui contraint le client à se déplacer deux fois. Ils font patienter le client présent en interrompant le traitement de sa commande pour traiter un appel téléphonique. A déconseiller si vous ne voulez pas perdre de temps