Magasin spacieux et il y en a tout Le seul inconvénient : il faut beaucoup attendre et faire la queue pour me rendre service

Horrible !! 3h pour un changement de batterie de 30min max malgré un rdv, c’est insultant. je ne suis malheureusement pas le seul client à trouver le temps beaucoup trop long. Soit ils sont incompétents soit l’organisation est complètement à refaire. Si vous voulez gâcher votre journée à attendre c’est le bon endroit !

RDV pris pour ce matin 10h, récupération de mon véhicule prévue à 13h. Je dépose mon véhicule et pars avec mes enfants me promener en attendant.3h après, je me rapproche et décide d’aller dans une boutique à côté : je constate que ma voiture n’a pas bougé. Le technicien qui devait prendre en charge mon véhicule n’est pas là, personne n’a daigné me prévenir. On ne pouvait pas me garantir que cela serait fini pour 17h… aucun respect du client ! J’habite à 1h30 en transport. Enfin, bref, on m’a gentiment répondu qu’on ne peut pas prévoir une absence c’est ok mais prévenir le client parce que 7h dehors avec 3 enfants… plus jamais

Je n’ai rien à dire au niveau de l’accueil, le personnel était très sympas. En revanche j’ai ramener ma voiture (que je viens d’acheter, avec le contrôle technique qui plus être) pour un changement de deux roues avant. Lorsque je l’ai récupérer, on m’annonce un impacts côté passagers sur le pare-brise de ma voiture (ce qu’il n'y avait pas de base) n’étant pas sûr comme je ne m’y connais pas niveaux voiture, j’en ai directement parler a l’un de mes proches qui s’y connait et qui était présents avec moi lors de l’achat du véhicule. Il m’a assuré que cette impact n’y était pas ce qui a confirmé mon doute. j’ai donc demander a mon proche de les contacter afin de leurs parler de cette impacts qui n’y était pas. Et ils ont absolument niée les faits, ainsi que remettre en doute notre parole et insinué que l’ont était de mauvaise foie. Bien évidemment nous ne pouvons pas prouver que la fautes venait d’eux sans preuve. Donc c’était notre paroles contre la leurs. Ayant vue les autres avis sur Google après avoir récupérer ma voiture dans cette état. Je commence sincèrement à croire qu’ils sont plus que malhonnêtes. Il s’agirait de se remettre en question lorsque vous recevez plusieurs fois ce genre de retour. Je tiens tout de même a vous remercier pour votre travail. Je mets deux étoiles pour l’accueil le reste c’est à revoir.

Après avoir déplacé mon rendez-vous initial pour problème technique, je me rends au nouveau rendez-vous confirmé. Au bout d une heure ma voiture est restée sur le parking. Je demande des explications : le mécanicien a pris du retard...peu fiable