Magasin bien fourni, des belles idées plein les rayons, des équipes disponibles et serviables, un SAV efficace. La magasin s'est encore amélioré et ce n'est pas fini. Merci aux équipes d'avoir travaillé pendant les confinements, vous avez sauvé des vies vous aussi !

Points négatifs : Vendeurs peu disposés à vous conseiller et aider. J'ai bien compris que la relation clientèle n'était plus au goût du jour mais il serai sans doute nécessaire de rappeler à vos équipes que l'amabilité et l'aide au client sont les qualités premières pour faire ce genre de métier. Magasin pas facile d'accès et mal organisé du fait des travaux. Points positifs : Grand magasin. Beaucoup de places de parking disponibles. Caisses automatiques supervisées par des hôtes/hôtesses qui facilent les passages rapides.

Le service drive est un vrai problème. Nous devions retirer notre commande à 16h30 et 30 minutes plus tard, nous attendons toujours. Le but de ce système est de gagner du temps, pas d'en perdre ! Nous aurions été plus vite en allant nous servir directement dans le magasin. On ne réitérera pas.

Certaines parties du magasin sont encore en travaux et en réorganisation. Le rayon des pommes de douche est presque vide et les quelques articles présents étaient éventrés. Le magasin étant totalement réorganisé il est difficile de s'y retrouver, je suppose que ça viendra avec le temps. Par contre le personnel est à l'écoute et très serviable. Cela nous a permis de trouver les produits pour nettoyer le foyer de la cheminée que nous étions venu chercher.

- Je viens avec mon vélo: 500 places de parking pour voitures, 4 pauvres pseudo place pour les vélos, où ma roue ne rentre même pas - Je viens avec un caddie remplie d’article susceptible d’être vendu dans le magasin. Impossible de le laisser à l’accueil, le vigile doit étiqueté TOUS les articles.