Smaïn O.
23/11/2024 Google

Garage le + reglo de la terre selon mon beau frère. Il voulait changer ses cardans et disques plaquettes sur les conseils douteux d’un autre Norauto À Sevran on lui a dit que les cardans n’avaient rien (simple bruit de roulement) et qu’il pouvait encore rouler 6/8 mois avec ses freins actuels Tellement rare de nos jours… J’irai chez eux à l’avenir

Sonia B.
23/11/2024 Google

Je suis partie pour une mèche pour un pneu crevé, ils ont trouvé le moyen de rayer ma jante qui était intacte !!!!! J’ai fait des pieds et des mains pour qu’ils reconnaissent leur erreur, au final ils acceptent de faire réparer ma jante dans leur centre. Ils ont rayé encore autre part et la rayure de base n’était pas totalement partie. De plus ils ont sûrement appliqué un produit qui fait que ma jante est tenie par rapport aux 3 autres. J’arrête les frais ici car dans tous les cas ils sont incompétents

Krys M.
18/11/2024 Google

Centre très professionnel et sympathique Jordan est très efficace et disponible , j’ai été très impressionnée ce conseiller accueil , répond au téléphone , encaisse , renseigne (3 personnes simultanément) une qualité de service exceptionnel grâce à ce conseiller . Merci à lui . En revanche, il faudra apprendre a la responsable du centre de féliciter en public et réprimander en privé, car il est très déplaisant à la clientèle d’assister à des réprimandes , c’est un manque de respect pour son collaborateur et nous même ! Excellente équipe conseillers et mécanos MERCI @*****

BIGG- B.
14/10/2024 Google

Norauto de Sevran : une expérience décevante Vendredi dernier, j'ai appelé Norauto de Sevran pour me renseigner sur les tarifs. J'ai expliqué mon problème à la dame au téléphone, qui m'a donné un prix. J'ai accepté et je suis passé au garage. Sur place, j'ai demandé à changer deux feux de croisement et un feu clignotant. Le tout devait coûter 50 euros, ce qui me semblait un peu cher mais raisonnable pour le changement des trois feux. Ils m'ont demandé de ramener ma voiture à l'arrière pour effectuer les changements. À ma grande surprise, le technicien a changé un seul feu et m'a dit que si je voulais changer les deux autres, il faudrait payer 27 euros par feu supplémentaire. J'ai refusé, expliquant que j'avais déjà payé pour les trois feux. Toute l'équipe est alors intervenue pour me dire que c'était 27 euros par feu, et que les vendeurs étaient des apprentis qui ne connaissaient pas leur travail. Ils ont insisté que c'était eux, les techniciens, qui fixaient les tarifs, pas les vendeurs. Pour couronner le tout, le technicien a même enlevé la batterie de ma voiture pour me faire croire que le changement des feux était compliqué. Comme je n'avais pas le temps de le faire moi-même, ils ont pensé que j'étais naïf. En résumé, ce garage est à éviter, ils ne sont pas honnêtes. Le feu de croisement que le mécanicien a changé reste fixe et ne bouge pas, alors que seul le feu de droite fonctionne correctement. Il y a clairement un problème. Depuis quand enlève-t-on la batterie de la voiture pour changer un feu ? Le mécanicien a mis une heure pour changer un seul feu.

Victoria S.
12/08/2024 Google

J'ai attendu longtemps en raison de ma venue en magasin sans rendez-vous, mais cela en valait la peine. Le chef de l'atelier a réussi à trouver une place pour mon véhicule. Ils ont pris du temps car ils étaient surchargés, mais ils ont trouvé la source du problème et on m'a offert une multitude de gestes commerciaux. Je suis extrêmement satisfaite du service client, qui est à l'écoute, compréhensif, à l'écoute et prend le temps de vous écouter malgré le rush.