Prise de rendez-vous par téléphone pour avoir davantage d'informations que celles disponibles sur le site. La prise en charge du véhicule s'est faite dans les délais indiqués, le résultat est conforme à mes attentes et le personnel à l'accueil ou à la restitution du véhicule est très sympathique. Je reviendrai pour mes prochaines révisions.

Suite a un contrôle technique j'ai du réglé les phares de mon véhicule. Je suis donc aller dans ce Norauto qui m'ont gentiment fait patienter 45min... Oui oui 45min pour un réglage des phares. Mais si ce n'était que ça, ça irai car aujourd'hui a ma contre visite j'apprends que mes phares ne sont pas réglés. J'ai donc payé 37,95€ et attendu 45min pour rien. PS : a rajouter que quand j'ai précisé que j'avais été dans ce Norauto a la personne du contrôle technique, la personne a dit que ce n'était pas la première fois.

J'ai essayé de les joindre pour donner des informations supplémentaires concernant mon véhicule et quasi impossible de les joindre. J'ai réussi à avoir une personne au bout de 35min d'attente, je ne suis même pas certaine qu'elle ait écouté ce que je disais... J'ai été remise en attente puis on m'a raccroché au nez... Un accueil téléphonique comme ça ce n'est pas normal... C'est déplorable...

Aucun respect du client et des temps prévus. Je suis censé récupérer mon véhicule à 12h pour une simple révision, à 15h il n'est même pas touché ! Je le récupère finalement à 19h car ils ont pris beaucoup trop de réservations et n'ont pas suffisamment de techniciens. Le service client me dit ouvertement au téléphone que ça arrive de dépasser le temps prévu mais que c'est pas grave il faut accepter. J'ai du louper des rdv car j'étais sans véhicule mais eux ça ne les concerne pas. Bref, fuyez !

Je me suis rendu pour récupérer un aspirateur Carglass, j’ai été rapidement et très bien reçu par un collaborateur très respectueux et poli il y avait une légère attente. Il a donc aider son collègue de manière à ce que les clients se servent plus rapidement. Il y a suffisamment de place de parking car nous sommes sur Angel industriel, le magasin gagnerait à être un peu plus propre et avoir une musique d’ambiance car il n’y a pas de vie à l’intérieur sans aucun bruit de fond au global, une bonne expérience