lama d.
10/12/2023 Google

Quelle joyeuse occasion de dire adieu au plaisir sans précédent du service client de Mercedes ! C’est un pur plaisir d’échanger ma Mercedes bien-aimée contre une BMW. Les efforts inlassables déployés par Mercedes pour décevoir constamment ses clients sont vraiment remarquables. C'est comme s'ils maîtrisaient l'art de la déception avec une finesse sans précédent. Adieu, Mercedes, et merci de m'avoir appris le vrai sens du « service » client – une leçon que je chérirai en filant à toute vitesse dans ma nouvelle BMW, où je suis sûr que le service client est tout aussi exaltant que l'expérience de conduite !

Marshall
04/12/2023 Google

C’est avec une grande confiance et admiration que je recommande l’équipe de Mercedes Benz Valenton, notamment Alexandre, Vincent et Brendon pour leur service clientèle exceptionnel. J’ai parcouru 600 km, choisissant spécifiquement ce concessionnaire pour la réputation de leur service et leur professionnalisme, et je n’ai pas été déçu. L’accueil chaleureux et l’expertise de Brendon, qui s’est chargé de la présentation et de la mise en main de ma nouvelle Mercedes, ont été remarquables. Leur capacité à répondre à mes questions et à me guider à travers le processus d’achat a rendu mon expérience à la fois fluide et agréable. La qualité de service et l’attention portée aux détails par Alexandre, Vincent et Brendon ont véritablement dépassé mes attentes. Le trajet de retour chez moi dans le sud a été un pur plaisir, me confirmant la supériorité de mon choix. Je suis profondément impressionné par l’engagement de ce concessionnaire envers l’excellence et la satisfaction client. Pour ces raisons, je leur accorde sans hésiter un 5 étoiles bien mérité et je continuerai à les choisir pour mes besoins automobiles futurs.

Chloe G.
09/10/2023 Google

Tout simplement a fuir! Aucun retour du garage, obligé d’appeler la plateforme pour être informé si la voiture est prête ou non. Un tarif exorbitant pour au final que rien ne soit fait. Pas de solutions proposée, aucune explication sur les soucis rencontrés, 10 jours pour un simple diagnostic qui au final est : on ne sait pas roulez avec on verra. Aucun professionnalisme, une honte

Romain B.
05/10/2023 Google

J’ai déposé mon véhicule pour une révision de type A et contrairement aux avis, tout s’est très bien passé. J’ai été accueilli par Franck, très sympathique et professionnel. Ma voiture m’a été restituée dans un état irréprochable, alors qu’elle était très sale et je m’en excuse. C’est un certain prix mais c’est ce qu’il y a à payer pour un service de qualité Mercedes. Je repasserai 👍

Héloïse S.
30/08/2023 Google

Très très très contente du professionnalisme de toute l'équipe, particulièrement Vincent Marques qui a absolument tout fait pour nous arranger alors que la voiture avait un retard d'immatriculation à cause de la préfecture, allant même jusqu'à nous prêter un véhicule pour nos vacances. Vraiment une super expérience, de l'accueil à la livraison (merci aussi à Brendon), je recommande vivement et j'ai déjà hâte de ma prochaine voiture (même si je vais un peu profiter de la mienne !)