Jean m. L.
04/03/2026 Google

Ce centre norauto est a éviter absolument ! ! ! Ce sont des incompétents ! ! ! Je m'y suis rendu pour changement de plaquettes de freins et je me suis aperçu qu'ils n'ont pas remonter un boulon de roue j' y suis retourné ...et ils m'ont dit que le taraudage est esquinté Me disant d'aller chez un garagiste ! ...quelle mauvaise foi ! Ils ne reconnaissent même pas leurs erreurs ! ! ...a fuir ! !

joe p.
26/02/2026 Google

Inacceptable. Après avoir passé toute l’après-midi dans le magasin, j’apprends 15 minutes avant la fermeture que la prestation ne sera pas faite. Raison invoquée : le matériel est en panne… et comme cette prestation n’est “pas souvent réalisée”, ils avaient simplement oublié que l’appareil était hors service. Oublier qu’un équipement essentiel est en panne dans un atelier automobile ? C’est consternant. Chez Norauto - Cormeilles-en-Parisis, aucune solution sérieuse n’est proposée. Le chef d’atelier se contente d’une vague remise sur une prochaine facture, quand l’appareil sera réparé — sans date, sans engagement, sans considération pour le temps perdu. Une après-midi entière gaspillée pour entendre “on avait oublié”. Désorganisation totale, légèreté inquiétante et absence complète de professionnalisme. À fuir

Alisée U.
22/01/2026 Google

Le personnel a été au petits soins avec nous. Je suis venue pour la révision avec le pré contrôle technique, on m’a informé des points bloquants par téléphone en m’expliquant tout les détails, les travaux ont donc pu avoir lieu dans la foulée. Je suis très satisfaite de la prestation, du prix et des explications. Le compte rendu est complet. Merci à toute l’équipe !

You Z.
17/01/2026 Google

Excellente expérience chez Nauroto Montigny ! Accueil super chaleureux, équipe agréable et vraiment à l’écoute du client. On se sent tout de suite bien pris en charge, avec des conseils clairs et professionnels. Je les ai même contacté par téléphone pour une question que j’avais omis de poser et on a su me répondre rapidement avec clarté et bienveillance. Service au top du début à la fin. On sent que l’élégance et le sens de l’accueil viennent tout droit de Tlemcenia 😉 Je recommande à 100 % !

Guillaume A.
17/01/2026 Google

Bonne expérience globale chez Norauto, avec un contraste récent. L’an dernier, suite à un pneu éclaté, prise en charge immédiate : équipe agréable, délais respectés, rien à redire. Récemment, je reviens pour une crevaison lente. Accueil rapide et sympathique, rendez-vous proposé à 13h, et je demande en plus une permutation avant/arrière. Au retour (après plus de 2h, dont une bonne heure sans intervention), je constate que la permutation n’a pas été faite. En le signalant, un conseiller m’explique que « ça ne se fait pas » à cause des pneus 4 saisons à l’avant, sans m’avoir consulté ni prévenu. Le ton est peu avenant et l’échange expédié. Dommage : ce qui aurait pu être un conseil utile a été une décision imposée, d’autant plus qu’elle va à l’encontre des préconisations courantes, qui recommandent de conserver les pneus les plus adhérents à l’arrière pour des raisons de sécurité. M. le chef d'atelier, renseignez-vous ;) Il est en effet plus facile de rattraper un avant qui décroche qu’une amorce de tête-à-queue. Je termine en caisse avec une personne agréable, qui rattrape en partie l’expérience client. Conclusion : accueil et qualité de service très variables selon les interlocuteurs.