Je suis passée faire ma vidange après 2 h d'attente, l'un des garagistes me dit que ce n'est pas possible car il y a une grosse fuite d'huile. Je suis étonnée car je n'ai pas constaté de trace sous mon véhicule. Je suis allée dans un autre établissement, vidange faite après leur contrôle,ils me disent même que mon véhicule est en excellent état. Je soupçonne le garagiste de m'avoir rencontré dans le cadre de mon travail ou j'ai pu ne pas satisfaire à son attente. En tout cas, mon constat c'est qu'il n'a pas été très professionnel.

première vidange chez Carter cash à un prix défiant toute concurrence. Personnel aimable et efficace. Un bémol : le temps d'attente sur le parking... Dommage qu'il n'y ait pas de prise de rendez-vous !

Avis très mitigé. Accueil peu aimable, voire carrément froid. Le conseiller ne conseille rien, ne propose rien, et donne l’impression de ne pas vouloir s’impliquer. On demande simplement l’installation d’un pneu, qui n’était même pas à plat, il suffisait juste de mettre l’enjoliveur… et pourtant, personne ne comprend ce qu’il faut faire. L’ambiance est inexistante, l’organisation encore pire. À part deux jeunes hommes bienveillants qui ont tenté de comprendre et d’aider, tout le reste de l’équipe a été inutile. Aucun professionnalisme : on te balade de collègue en collègue, chacun se défausse sur un autre, sans jamais vraiment prendre en charge la demande. On se sent pris de haut, mal considéré, et clairement pas écouté. Heureusement qu’il y avait ces deux jeunes qui ont sauvé un minimum l’expérience. Mais franchement, pour le reste : zéro. Service client à revoir entièrement.

Si je pouvais mettre zéro je métrerais zéro, je suis venu il y’a 6 mois en faisant la route Brest saint brieuc j’ai taper une palette sur la route que je n’ai pu éviter, résultat une encoche dans mon pneu, toute ma famille m’ayant conseiller d’aller les changer je me suis rendu dans cette enseigne, 2 pneus à lavant : paiement de deux pneus à lavant, Arriver au garage derrière un jeune seul me prends de haut me disant que c’est ceux de derrière qui doivent être changé et que je n’y connaît rien ( on ne précisera pas que je suis une femme en mini Cooper …) après insistement de ma part je lui explique que ça se voit que c’est les pneus avant qui doivent être changés vu l’encoche dedans, mais non il a quand même changés mes pneus a à l’arrière et je me retrouve avec une facture dedans pneus avant or c’est ceux de derrière qu’il a changé. Résidant brest et n’ayant pas pu revenir depuis à saint brieuc je n’ai pas pu vous contacter car la centrale de carter cash ne peuvent rien faire ! Ci joint l’état de mes pneus le jour où j’ai demander à les faire changés Vraiment dégoûtée

Trop d’attente pour changer 2 pneus . Arrivée à 10h et pris en charge à 11h15. Le mieux est d’instaurer des créneau de RDV