Sinthu I.
06/12/2022 Google

Bonjour, Je viens faire part de mon expérience au rayon sdb, le vendeur m'a vendu un meuble remix et une vasque de lave main soit disant fait pour aller ensemble. Lors de la pose, mon plombier me fait part que la vasque n'est pas adapté au lave main (débord de 2cm). A la suite de cela j'appelle Leroy Merlin roques, le responsable sanitaire ne veut rien entendre alors que dans les avis produit plusieurs personnes mettent des avis en disant que la vasque et le meuble ne sont pas adapté. Nous avons pris les mesures en surface de vente, et effectivement le vendeur à constaté lui même que la vasque ne fait pas 41cm comme indiqué sur son emballage mais plutôt 42 cm. Donc soit disant que la céramique à des tolérances, "c'est Normal "...de plus je ne dirais pas la manière arrogante dont le responsable de ce rayon m'a parlé au téléphone, " nous avons un service juridique, allez-y appelez les".... Je suis un très bon client Leroy puisque je rénove entièrement un appartement. Je suis très satisfait à l'outillage et dans les autres rayons de ce magasin, mais je suis étonné du comportement de ce responsable rayon. Aujourd'hui, un courrier recommandé sera envoyé aux services compétents des consommateurs et au siège de Leroy pour que ce produit ne soit pas vendu ensemble et trompe les clients lors de la pose. Et au prix du gasoil, faire des A/R pour rendre un produit mal conseillé par le vendeur devrait être dédommagé. Je tiens à préciser que cette mauvaise expérience n'est lié qu'au rayon sanitaire du Leroy Merlin de roques sûr Garonne. Méfiez vous des vendeurs, parfois ils n'en savent pas plus que le client amateur. Pensez à ouvrir les boîtes et mesurer les vasques . Merci et bonne journée. Cordialement, Sinthujan indrakumar

Richard L.
18/11/2022 Google

Comme lors de mes dernières visites, je n'ai rien trouvé de renversant. La différence de choix et de prix qui existait naguère n'est plus aujourd'hui. J'ai trouvé des spots rechargeable de chantier moins performants et plus chers que mon magasin de bricolage de Carbone. sans compter que il faut faire une queue énorme pour atteindre les rares caisses ouvertes. C'est marre j'y vais plus point.

Florence B.
29/10/2022 Google

Nous avons loué un camion, 90 euros la journée. On le récupère dans un très mauvais état, on nous explique que la porte arrière ne s'ouvre plus. Pas pratique pour un déménagement. A peine demarré, un voyant rouge "arrêt absolu" clignote. Le service client prend simplement note quand on les appelle et ne nous rappelle jamais. On doit s'arrêter pour remettre de l'huile de moteur. On croise les doigts pour éviter les problèmes. En rendant les clés, aucun geste commercial pour le client. Mais très mauvais service après vente, vente abusive et mise en danger avec des véhicules non vérifiés et dans un très mauvais état, au même prix. Seul point positif : le personnel est accueillant.

KARINE D. B.
09/10/2022 Google

La sécurité dans la zone des matériaux laisse à désirer : planches avec clous pointe vers le haut sur le sol, plaques en alu hauteur de tête... Durée du passage en caisse 30 min, 1 caisse ouverte et priorité aux piétons ! Ça devient hallucinant ! Heureusement que les équipes sont agréables.

Nathalie N.
02/09/2022 Google

Le rayon luminaires et d une grande variété ,tout les rayons sont remplies avec multiples choix, les points noir reste la sortie du parking et le peu de caisse ouverte