Mise à jour et réponse : Votre réponse me gêne. J'ai utilisé le guide des tailles, je vous l'ai dit. Je vous disais que j'allais retirer mon avis car, c'est vrai, un magasin n'est pas responsable de la plateforme Dafy en ligne mais le problème est un problème de taillant que Dafy (et pas votre magasin) ne veut pas reconnaitre. Je précise que vous avez cherché une solution et je vous en remercie. Achat effectué sur le site officiel Dafy Moto (commande en ligne, livraison en point relais). Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis, ça, c'est pour situer ma démarche. J’ai commandé des gants Segura Mitzy Marron en me basant sur le guide des tailles disponible sur le site. La taille 10 reçue était trop petite. Un échange vers une taille 11 a été effectué sans frais, ce que je note positivement. La taille 11 s’est révélée elle aussi trop petite, ce qui met en évidence un problème de taillant du produit et une incohérence avec le guide des tailles proposé. Le modèle étant indisponible en taille supérieure, j’ai demandé un retour et un remboursement. Dafy refuse toutefois de prendre en charge les frais de retour, au motif qu’un seul échange est autorisé, sans reconnaître que la difficulté provient de l’inadéquation entre le taillant réel du produit et les informations fournies. Les erreurs de taille existent, mais dans ce cas précis, un acteur e-commerce de type marketplace aurait pris en charge l’ensemble de la procédure. Cette différence de traitement est source d’une réelle déception. En l’état, je ne serai plus client Dafy Moto.

Nous sommes venus pour acheter des équipements, nous avons été accueillis et conseillés par Gaëtan, accueil plus que parfait, Vendeur souriant, disponible et très professionnel. Il est certain que nous reviendrons sans hésiter. A noter que toute l'équipe est au top. Nous recommandons cet endroit. Encore merci à Gaëtan 👍

Très satisfait de mon expérience avec Gaëtan qui a juste été exceptionnel. Il a pris beaucoup de temps pour me conseiller et me trouver le casque à la bonne taille, une veste, pantalon. Il m'a aidé aussi sur le choix du cadenas. Il n'a jamais poussé à acheter un accessoire en plus, c'était à ma demande. Il a été très honnête tout du long, professionnel, patient, souriant. Vraiment un plaisir d'avoir pu être accompagné comme cela. Et le casque me va à merveille, merci Gaëtan !!

Le vendeur est non seulement professionnel ( très bon conseil et patient) mais aussi très souriant et nous met à l’aise. S’adapte à nos besoins et nos envies. Merci pour aujourd’hui vos précieux conseils on reviendra. Le propriétaire est aussi très appréciable. Ce n’était pas ma première fois mais pour mon mari oui. Il est conquis et nous serons de fidèles clients. À bientôt

Gros coup de cœur sur ce magasin dont je n'étais pas client. Je m'explique je voulais une veste d'une coloris introuvable à Toulouse ( j'ai essayer tout les magasins) et la je tombe sur un vendeur super agréable " Gaetan" si je ne me trompe pas. Il m'a très bien conseillé et ne m'a pas vendu une veste simplement pour " gonflé le chiffre d'affaire" il c'est démené pour me trouver la veste que JE VOULAIS !!! Après de très longues minutes à appeler ces confrères des magasins de France il fini par trouver mon bonheur 😍 dans l'attente de ma commande, je tenais à laisser mon avis. Quand c'est pas bon on y va sur le net, mais quand c'est bon il faut aussi le reconnaître et le dire !!! Et la franchement mille merci à lui 💪✌️ Guillaume974