J’ai commencé à fréquenter cette concession pour l’entretien de ma Polo et j’ai toujours été satisfait de l’accueil et du professionnalisme des conseillers. Quand, j’ai souhaité changer de véhicule, je n’ai hésité à aucun moment pour me rendre dans cette concession où j’ai eu l’opportunité de rencontrer Julien qui a su me conseiller et m’orienter vers le véhicule le plus adapté à mon besoin. J’ai décidé d’acheter le TAIGO qu’il m’a recommandé. Le véhicule n’était pas disponible en concession et Julien a su se souvenir de mon départ en congé afin d’organiser une visite et un essai du véhicule dès qu’il était disponible. Il a été toujours très réactif pour répondre à mes questions par mail avec beaucoup de clarté et d’exhaustivité. La rencontre avec la responsable a été très agréable pour finaliser la signature du bon de commande en l’absence de Julien. La livraison a été réalisé avec Julien qui a pris le temps nécessaire pour m’expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule ainsi que répondre à toutes mes questions. Ses collègues qui ont pris le relai pour finaliser l’acquisition du nouveau véhicule étaient également très aimables et prenaient le temps de tout expliquer et avec le sourire. Je suis très satisfait de cette transaction ainsi que du professionnalisme de l’ensemble des équipes, c’est toujours agréable de voir qu’il y a encore des entreprises qui soignent la relation avec les clients. Je vais certainement faire faire l’entretien de mon véhicule dans cette concession et quand je voudrai changer de véhicule, cela sera certainement chez VW St Avertin. Je les recommanderai à mon entourage s’ils ont besoin d’un véhicule. Encore merci pour votre travail !

A plusieurs reprises, déçue de la prestation du garage/atelier. On sait jamais où se présenter pour une prestation atelier … un coup tel endroit un coup tel endroit. La prise de rendez vous en ligne à proscrire car on vous informe 15 jours après la prise de rdv que ce n’est plus possible, et qu’il n’y a pas plus de place pour bénéficier de l’offre contrôle technique, à moi de me débrouiller… déjà déçue auparavant, c’est clair qu’à partir de maintenant j’irais voir a pour l’entretien ma Volkswagen… Monsieur, Je vous remercie pour votre retour. Sauf erreur de ma part mais l’offre s’arrête au 02/06/23 et non 31/05/2023 comme vous l’indiquez. De plus, ayant pris rendez vous le 04/05 pour le 30/05, je ne comprends pas être informée le 15/05 sur un ton enjoué de l’impossibilité d’avoir ce rendez vous sous le motif « l’offre a été victime de son succès ». Il est dommage de constater qu’il faille mettre un mauvais commentaire pour obtenir un compromis qui aurait dû être proposé par téléphone. Je refuse votre offre. Votre ex cliente, Madame Laury

Excellent accueil. Changement de courroie de distribution effectué dans les temps avec véhicule de courtoisie prêté. Concession de grande qualité à laquelle je suis fidèle pour les révisons annuelles de mon Tiguan.

Désolée pas cliente mystère 😉, rappel de ma fox pour airbag. Accueil et réception atelier très sympa, cerise sur le gâteau nettoyage de ma voiture. Pour la mécanique je ne sais pas, je ne suis pas mécano. Mais d'avoir des personnes à l'écoute ça donne confiance. Je recommande cette concession Volkswagen

Très bon garage. Nous avons été très bien accueillis par Julien. Il a été à notre disposition de la commande de la golf à la livraison. Il a prit le temps nécessaire de nous expliquer en détail le fonctionnement de la voiture. Nous sommes très content de ce garage.