Super accueil ! Prise en compte et résolution tres rapide de mon problème. Bravo !! Trop bien !!!

Attention aux arnaques bien rodées pratiqué dans ce garage. Après dépôt de mon véhicule pour établir un devis et demander de regarder mon pneu (pour avoir l'avis d'un professionnel) car il se dégonfle lentement assez régulièrement, j'ai laissé les clés de ma voiture au garage. Le soir j'ai reçu un appel pour m'informer que les devis étaient disponibles et (à mon étonnement) mon pneus réparé. Lorsque je suis allée récupérer mon véhicule on m'annonce devoir payer 35 euros pour la réparation. N'ayant pas donné mon accord ni oral (par contact téléphonique) ni contractuel (aucune présentation d'une commande de travaux, aucune signature demandée), je refuse. Je ne leur ai jamais demandé de réparer le pneu. On m'a rétorqué que j'étais malhonnête, de mauvaise fois et que je devais bien savoir qu'ils étaient obligés de démonter la roue pour regarder (pardon?). Après un torrent d'intimidation de la part des personnes de l'accueil et un essai d'explication vaseux de la part du mécanicien, la réceptionniste à déchiré la facture en pleine rage et m'a demandé de ne jamais revenir. Ne vous inquiétez pas, même demandé poliment je ne serais jamais revenu. Arnaque bien connue des garagistes qui essayent de profiter de leur clientèle. Visiblement pour eux 35 euros ne représente pas grand chose et ne nécessite pas de déboursés du temps pour réaliser un devis. Vous faites honte à votre profession. Garage Cotillon Renaud à fuir.

Très bon garagiste . Réactifs expliquations précises très bien accueillie Merci Je recommande vivement. Honnête ce qui est rare.

voiture déposé pour un changement de moteur de lève vitre. voiture récupérez, cependant après quelques minutes me rend compte que la poignée de la porte à été cassé au démontage. je retourne au garage qui me répond ne pas s'en être rendu compte (pièce changé, après longue négociation car nie être responsable), mais lorsque j'ai récupérer ma voiture pour la réparation de cette poignée, je me suis aperçu que ce coup si c'était le cache retroviseur intérieur qui était cassé. Je tiens a préciser que cette pièce n'avais jamais été démonté auparavant, tout comme la poignée de porte, j'ai acheté la voiture neuve. J'ai donc demandé a ce qu'il soit changé, car lui aussi cassé au démontage et la REFUS du garage qui nie la responsabilité de la casse.

Un accueil excellent, qui met en confiance. J'y ai fait la révision, le contrôle technique et les réparations de ma voiture. Devis tout à fait raisonnable. Un grand merci pour votre professionnalisme.