J’ai pris rendez-vous le samedi 24 janvier pour un remplacement de pare-brise prévu le jour même. Après démontage, on m’informe que le pare-brise reçu n’était pas le bon. Cela peut arriver et je l’ai parfaitement compris. On m’indique alors que mon véhicule devra rester immobilisé tout le week-end et que je pourrai le récupérer le lundi. Le lundi soir, alors que j’avais quitté mon travail plus tôt pour venir récupérer mon véhicule, on me prévient au dernier moment (juste avant la fermeture) que le pare-brise n’avait finalement pas été reçu. J’aurais apprécié être informé plus tôt afin de pouvoir m’organiser. Au final, ma voiture est restée immobilisée 4 jours au lieu d’une intervention prévue initialement dans la journée. Ce type d’imprévu peut arriver, mais le manque de communication est problématique. Il était très difficile de joindre l’agence : appels sans réponse, et même la plateforme téléphonique ne parvenait pas à les contacter. À la récupération du véhicule, j’ai constaté un défaut sur le nouveau pare-brise provoquant une gêne visuelle. J’ai signalé le problème par mail et par téléphone le 31 janvier, mais depuis je n’ai reçu aucun retour. Les erreurs arrivent, mais l’absence de communication et de suivi après intervention est regrettable, surtout pour un élément aussi important qu’un pare-brise.

Publicité mensongère sur la carte cadeau offerte en cas de remplacement de pare-brise. J’ai beau avoir envoyé un mail pour réclamation, j’attends toujours une réponse. Cela fait quasi deux mois que je n’ai pas de nouvelles. Une arnaque pure. Je ne recommande pas.

Un grand merci à Françoise B. de chez 123 pare-brise de m’avoir fait découvrir cette enseigne que je ne connaissais pas. Très sympa et très réactive, elle a su me proposer une offre parfaitement adaptée et a également géré la prise de de rendez-vous (ce qui est extrêmement pratique). J’ai pu me rendre dans un délai très court chez 123 pare-brise Scionzier. Là aussi rien à redire: accueil parfait de l’équipe, sourire et efficacité. Ils m’ont même proposé une voiture de prêt le temps de l’attente. Ils ont changé mon pare-brise, réussi à récupérer et transférer ma vignette suisse de manière impeccable et grâce à 123 pare-brise je découvre également des essuie-glaces vraiment performants et silencieux. 123 pare-brise, un sans faute du début à la fin, bravo et merci !

Je suis venu dans ce centre pour faire remplacer mon pare-brise. Prêt d'un véhicule, nettoyage de ma voiture, remplacement des essuie-glaces offerts, franchise offerte et en plus le technicien est super sympathique. Que demander de plus ? Le service est parfait. Je recommande vivement ! 👍

Accueil bien passer Travaux zéro, nul, pas professionnel du tout heureusement qu’il y a des cadeaux sinon je ne serai jamais venu, je n’imagine même pas le changement sur un véhicule haut de gamme. Je ne recommande pas du tout. Merci tout de même pour l’aspirateur mon véhicule en avait besoin.