Virginie P.
07/07/2026 Google

Juste un zéro pointé pour ce garage! Ma cousine s’est fait voler sa voiture sans permis en février et a été retrouvé par la police. Pour leur faire de la bonne pub étant donné qu’elle l’a acheté dans ce garage elle a voulu la faire réparer à Fiat. Écoutez bien cela faisait 5 mois qu’ils devaient la réparer et au final tellement à bout elle a préféré changer de garage et celui d’esbly, eux lui annonce un délai d’une semaine pour la réparer! Donc je vous déconseille ce garage fortement! Le personnel est juste à gerber, ils l’ont manipulé pendant des mois lui disant que qu’ils n’avaient pas les pièces etc or elle a elle même téléphoné au garage chatenet afin de savoir si Fiat leur avait passé commande des pièces etc et lisez bien eux qui disaient à ma cousine qu’ils s’occupaient de tout, n’avaient rien fait et n’avaient passé aucune commande de pièces et pour finir ils lui ont dit que sa voiturette prenait de la place! Non mais c’est quoi ce professionnalisme et ce foutage de gueule! Ils ont eu de la chance de tomber sur une personne calme et qui ne s’y connaissait pas beaucoup à ce niveau! De vrai charlatans! Je déconseille vivement!

Charlotte L.
18/05/2026 Google

Décevant au niveau de l’atelier : aucun suivi client. J’essaie de prendre rendez-vous depuis 3 semaines pour une campagne de rappel, mais personne ne me rappelle. Tout aussi décevant au niveau de la vente de véhicules : aucun suivi client non plus. Une concession que je ne recommande pas du tout. Avant mon véhicule Fiat j’avais une Peugeot je recommande le garage et l’atelier de Meaux un vrai service client est présent.

Samir M.
07/05/2026 Google

Très déçu de la marque Fiat. J’ai un véhicule Fiat 500 électrique de 2021 qui présente déjà un problème électrique empêchant totalement la recharge du véhicule. Résultat : impossible d’utiliser ma voiture au quotidien. Le plus décevant reste le service après-vente : malgré une panne immobilisante, on m’annonce un délai d’environ un mois pour obtenir un rendez-vous. Pour un véhicule aussi récent, c’est inadmissible. Aucune vraie solution de dépannage proposée, aucune prise en charge rapide, alors qu’il s’agit d’un problème de charge sur un véhicule électrique. Je suis extrêmement déçu par la fiabilité du véhicule ainsi que par le suivi de la marque.

Nicolas S.
24/04/2026 Google

Une honte ! Rappel Takata, voiture en Stop Drive donc immobilisée depuis février. Impossible de les joindre pour prendre rendez-vous. Obligé d’envoyer une lettre recommandée pour les menacer de poursuites. Miracle, on me rappelle, on me dit qu’il faut emmener la voiture (hors la loi, mais bon), qu’ils commandent la pièce et qu’ils me recontactent. Au bout de 15 jours sans nouvelles de leur part, je rappelle au numéro et on me dit : « Ah bah oui, on n’avait pas noté votre numéro. » Une blague. Prise de rendez-vous trois semaines plus tard – bah oui, ils doivent être débordés… Rendez-vous honoré, et là on me dit : « Avant que ce soit dans les tuyaux pour le Stop Drive, il faut attendre au moins 15 jours. » Bon, je me dis que cela doit être normal. 15 jours après, toujours inscrit au Stop Drive. Je rappelle et on me dit : « Pas non, en fait il faut encore attendre 15 jours… » Je rappelle mon aide juridique et là on me dit qu’ils auraient dû me donner une facture de l’intervention, or on ne m’a rien donné. Je rappelle donc et je commence un peu à m’énerver, puis je demande à parler au responsable. Là, la dame au téléphone me dit qu’en fait elle a oublié de prendre mon kilométrage et que, du coup, ils n’ont pas pu éditer ma facture… Une grosse blague. Pas même un mot d’excuse, limite c’est comme ça et c’est tout. Changez de boulot si vous êtes incompétent ou je-m’en-foutiste !!!!

Fabien M.
20/01/2026 Google

Je tiens a remercier Loic Lecat pour être un vendeur au top du top pour l’acquisition de mon Alfa Romeo Stelvio Les vendeurs comme lui ce font de plus en plus rare et le personnel de cette concession est extrêmement compétent et réactif Je recommande +++ A bientôt pour les véhicules de ma societe