Très déçue. Le vendeur nous précise que nous pouvons rendre l'article. Car lui-même n'est pas sûr de la référence qu'il vend. Le lendemain, changement de discours. Pas de remboursement, alors que l'on avait précisé que nous n'étions pas de la région. Seulement un avoir et utilisable uniquement dans leur boutique. JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT.

Concernant le service à l’accueil vraiment rien à dire par contre le mécanicien qui s’est occupé de mon véhicule était désagréable au pas possible ! Mal aimable et pas du tout respectueux envers le client rien qu’à sa façon de répondre à mes questions… j avais l’impression d’être la debile de service !!! Vraiment pas pro !!

Très bon accueil, rapidité de prise en charge. La petite jeune a l'accueil dont je ne me rappelle plus le prénom est vraiment très attentive à ses clients et Gabriel qui est toujours très agréable, souriant, prend le temps de bien tout expliquer et de conseiller. J'attends une date pour la réparation de ma voiture une fois les pièces reçues.

Un manque de professionnalisme flagrant et un total manque de respect envers la clientèle ! Mon rendez-vous était fixé au mercredi 5 mars à 17h pour une révision. J'ai déposé mon véhicule à 16h45. À l'accueil, on m'a informé que je recevrais un SMS lorsque mon véhicule serait prêt, aux alentours de 18h30, avant la fermeture du garage. À 18h45, je n'avais toujours pas reçu de message. Je me suis donc rendue sur place pour récupérer mon véhicule, qui n'avait pas bougé de l'endroit où je l'avais initialement garé. On m'a alors informé que la révision n'était pas terminée . J'ai fait remarquer que c'était étrange, étant donné que mon véhicule était resté au même endroit. Finalement, le chargé d'accueil a admis que l'atelier n'avait pas pu s'occuper de mon véhicule par manque de temps ! On m'a demandé de laisser mon véhicule et de revenir le récupérer le lendemain. Au départ, je pensais qu'il s'agissait d'une blague, car il est évident que déposer son véhicule en pleine semaine demande une certaine organisation! Pourquoi dans ce cas maintenir un RDV qui n’aurait pas pu être honoré Pourquoi ne pas alerter le client pour lui éviter des heures d’attente ! Je considère que le service client est inacceptable. C’est juste irrespectueux de traiter le client ainsi ! En fin de compte, je ferai ma révision chez Midas, à un tarif inférieur de 100 €. Merci FEU VERT !

Sans contestation, FEU VERT reste l'un des meilleurs prestataires dans sa catégorie. Prise de rdv rapide & fiable. Une fois sur place, aucune attente bien que j'étais en avance sur l'horaire de rdv. Personnel aimable et souriant (c'est pas souvent le cas ailleurs). Explications claires fournies après analyse de la panne de mon véhicule. Devis annoncé. Main d'œuvre effectuée rapidement dans la foulée. Un délai record ! Merci. Rapport/qualité/prix tout à fait acceptable. Je recommande vivement vos services et continuerai à entretenir mon véhicule chez vous.