Mon expérience suite au changement de pare-brise a été extrêmement décevante. ​Le technicien a endommagé et coupé le faisceau électrique du capteur de pluie (RLS) lors de l'intervention. Conséquence : le système était hors service. ​J'ai dû subir 3 rendez-vous inutiles, avant d'engager un diagnostic chez le concessionnaire qui a confirmé la coupure des fils par carglass. ​Un travail non professionnel qui cause un dommage électrique aussi basique est inacceptable. ​Le garage doit revoir la compétence et la rigueur de ses techniciens sur les systèmes électroniques. Je tiens néanmoins à saluer la rapidité et le sérieux du Service Consommateur qui a validé la prise en charge financière de la réparation du faisceau endommagé.

Je souhaite exprimer ma entière satisfaction suite à mon rendez-vous chez Carglass Clamart pour la réparation d’un impact de caillou sur mon pare-brise. L’accueil a été très chaleureux et professionnel. L’employé a pris le temps de m’expliquer clairement les travaux effectués, de me présenter les différents services proposés, et a même passé l’aspirateur dans le véhicule avant la restitution, ce qui est très appréciable. L’intervention était prévue pour une durée d’une heure et a finalement été réalisée en seulement 40 minutes, sans aucune perte de qualité. Un service rapide, efficace et de grande qualité. Je recommande vivement Carglass Clamart.

Intervention au top! Jaison a fait une super travail. Il a également fait son maximum pour réparer la vitre de mon véhicule rapidement car j’étais avec mon bébé. Il a ete très agréable et sympathique. Encore merci pour cette belle expérience.

À éviter !! J’ai choisi Carglass, pensant qu’une grande marque spécialisée dans les vitrages offrirait un service irréprochable. Honnêtement, j’ai constaté un sérieux manque de professionnalisme et de rigueur dans les travaux effectués : Pack Sérénité non réalisé correctement J’ai acheté un Pack Sérénité à 70 €, qui inclut notamment un nettoyage complet du coffre. Or, ce service n’a manifestement pas été réalisé correctement dans mon cas (voir pièce jointe). Lorsque j’ai contacté le responsable, il a commencé par évoquer des excuses injustifiées, comme le fait que « parfois la saleté est très incrustée ». Finalement, il a admis que le coffre n’avait pas été nettoyé. Par la suite, le responsable a même rapporté au service client que je refusais de revenir en agence, ce qui est totalement faux. Problème de bruit après remplacement de vitre Après le remplacement d’une vitre cassée, un bruit de frottement persistait à chaque remontée de la vitre. Le technicien m’a indiqué que c’était « le maximum » qu’il pouvait faire. Pourtant, en passant ensuite par une autre agence, le nettoyage a été effectué correctement et le problème a disparu. Tarifs plus élevés que la concurrence Les prix proposés étaient plus élevés que ceux d’autres agences. J’ai les devis pour le prouver.

Remplacement pare-brise Carglass Clamart : - Montants de pare-brise sales et déchirés / Rétro intérieur non refixé / Tuyau de lave glave sous la baie de pare brise non reconnecté / Pose du joint douteuse...Le centre ainsi que le service clients se dégagent de toutes responsabilités. Prestation déplorable et relation client lunaire !!!!! Zéro professionalisme.