J'ai déposé la voiture une demi heure avant l'heure du rendez-vous. A l'heure de la rendre, ils venaient juste de la mettre sur le pont et n'avait même pas encore enlevé un boulon. Ils m'ont signalé des réparations supplémentaires a faire, soit. Mais comme j'ai accepté sur place, les 20% de remise que j'aurai du avoir grâce a ma prise de rendez-vous en ligne a été annulée, et ils ne me l'ont (évidemment) pas dit, gonflant ainsi la facture. Pratiques commerciales malhonnêtes, à fuir. Allez plutôt au Norauto a 100 mètres, ils sont nettement plus fiables.

J’ai pris rendez-vous sur place pour le changement de mes pneus, deux semaines à l’avance et ce rendez-vous n’a même pas été pris en compte… Le jour même, je n’étais même pas prévu sur la liste des rendez-vous… j’ai dû attendre deux heures que l’on me change des pneus au lieu de 45 minutes… Heureusement que la dame à l’accueil était gentille et souriante… De plus, d’un feu vert à un autre, les prix des pneus peuvent changer. Faites attention…. Un peu déçue de la prise en charge …

Un écrou de transmission (qui tient le disque et la roue avant) qui se dévisse après le premier trajet sur autoroute suite à un changement d’amortisseurs et de liquide de freins chez Feu Vert, c’est peut-être une coïncidence. Il n’avait pas bougé depuis 118000 km pourtant. Heureusement, pas d’accident mais 800€ de réparations (disques, plaquettes, roulement). Mention spéciale pour le service litiges de Feu Vert qui refuse toute indemnisation et ose déclarer sans la moindre enquête : « Après concertation avec notre équipe, il semblerait qu’aucun lien ne puisse être établi entre notre intervention et les problématiques impactant votre véhicule.» La prochaine fois, j’irai dans un vrai garage.

Rdv rapide, pris par téléphone le matin même. On me demande de me présenter 10 min avant. Une fois sur place, on m’informe que le technicien qui devait s’occuper de mon véhicule a 1/4 h de retard sur son planning. La personne qui m’accueille me propose de changer mon ampoule, il dispose d’un quelques instants avant sa pause et cela m’évite d’attendre. Alors un grand merci pour votre disponibilité et votre geste commercial ! Ainsi que pour l’accueil de l’équipe souriante et agréable

Très déçu par la fiabilité du service car j avais pris rdv,commandé et payé mes pneus sur le site internet 1 semaine à l avance et le jour et l heure prévue mon véhicule à été pris en charge, j ai attendu 1h30 et mon véhicule n avait pas été fait ! J ai du reprendre un autre rdv plus tard dans la semaine et je n'ai eu aucun geste commercial ou excuses...