1 étoile car y avais pas 0 je trouve ça scandaleux 3 mois et demi d attente pour une clé de voiture au final jamais reçu alors que 30 minute chez un cordenier de supermacher et voilà j'ai ma clé

Étant mécanicien chez renault J'ai laissé la 308 de ma femme pour la vidange filtre a huile filtre d habitacle Apres vérification - filtre d habitacle pas remplacé - niveau d huile au minimum - pas de tour de véhicule - pas de housse - un coup de portière Apres y être retourné pour leur expliquer mon problème , la femme de l accueil m'a littéralement envoyé sur les rose . Pas professionnel , pas aimable , DES VOLEUR personne du métier qui vous le dit , honte à la profession

Peu avenant au premier contact (mais tout le monde peu avoir un mauvais jour). Demande de dispo pour un diag (compliqué et normal je ne suis pas le seul). Mais après discussion je comprends vite que si le véhicule ne vient pas dans ce garage ça va être encore plus compliqué... le ton change plus sec et moins cordial. Dommageable en terme de rapport client, fidélisation. Finalement j'irais à Corbeil, même problématique et flux tendu, mais bien plus cordial (lors de mes deux appels, deux personnes différentes) et ça change tout.

Véhicule à moitié réparer, l'expert avait bien indiqué toute les pièces à changer ou remplacer. On me réponds que la pièce non remplacer ne coûte que 5€ que je peux aller en casse moi-même pour le remplacer alors que l'expert l' a évaluer 40€. De plus quand vous payer 200€ de franchise sur 800 € de réparation estimé, ce n'est pas au client d'aller chercher les pièces manquantes et non remplacer lui même en casse. Par contre pour me dire que mon embrayage est mort et qu'il y en a pour 1 000 € là ....ils savent soit disant de quoi ils parlent. Nous n'allons pas en rester là, il va y avoir contre expertise... Honteux comme comportement !

Sur facturation non prévue. La loi prévoit d'appeler les clients pour engager des réparations qui n'étaient pas prévues. Nous n'avons pas reçu de coup de téléphone de leur part et ils ont malgres tt engager des travaux sans notre accord. Aujourd'hui il réclame des frais supplémentaires. Je ne recommande pas ce garage